Conditions générales de vente

En vigueur pour toute commande passée sur ce site. Toute commande validée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Orígenes, exploité par Cabrera Feijoo Consulting (ci-après « Orígenes »).
Entreprise individuelle inscrite au Registre du commerce du canton de Vaud · IDE : CHE-271.164.828
Siège : Avenue Alexandre-Vinet 3, 1815 Clarens (VD), Suisse · Dépôt et expéditions : Villeneuve (VD), Suisse
Contact : info@origenes.shop · +41 79 842 18 15

2. Produits

Orígenes propose une sélection d'épicerie fine espagnole artisanale. Les produits sont présentés avec le plus grand soin ; les photographies et descriptions sont indicatives et n'engagent pas au-delà de ce qui est raisonnablement attendu d'un produit alimentaire artisanal (variations de millésime, de récolte ou de présentation possibles).

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. TVA non applicable (assujettissement non atteint au sens de la LTVA). Orígenes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La vente est conclue lorsque la commande est confirmée et le paiement accepté. Orígenes peut refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de litige de paiement ; le cas échéant, les sommes éventuellement débitées sont remboursées.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire Stripe : TWINT, cartes (Visa, Mastercard), Apple Pay / Google Pay. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs (elles sont traitées par Stripe, conforme aux normes PCI-DSS).

6. Livraison

Livraison en Suisse depuis notre dépôt de Villeneuve (VD) : CHF 4 jusqu'à 2 kg, CHF 7 au-delà de 2 kg, livraison offerte dès 25 CHF d'achat. Les délais sont communiqués à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ou indemnité au-delà du remboursement des frais de port en cas de manquement caractérisé. Le risque est transféré à la remise au transporteur.

7. Retours

Par geste commercial, Orígenes accepte les retours sous 14 jours (étiquette prépayée) pour tout produit non ouvert et non entamé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les denrées alimentaires ouvertes ne sont pas reprises. Pour initier un retour : info@origenes.shop.

8. Garantie & défauts

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, contactez-nous sous 7 jours après réception : nous procédons au remplacement ou au remboursement. Les droits de garantie légale du Code suisse des obligations sont réservés.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable & for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est, dans la mesure permise par la loi, celui du canton de Vaud, Suisse.