Politique de confidentialité

Orígenes respecte votre vie privée et traite vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Cabrera Feijoo Consulting (Orígenes) · Entreprise individuelle inscrite au Registre du commerce du canton de Vaud · IDE CHE-271.164.828
Avenue Alexandre-Vinet 3, 1815 Clarens (VD), Suisse
Responsable : Héctor Cabrera Feijoo — info@origenes.shop · +41 79 842 18 15

Données que nous traitons

Commande & livraison : nom, adresse postale, e-mail, contenu de la commande.
Paiement : traité par Stripe ; nous ne recevons jamais votre numéro de carte, seulement la confirmation du paiement.
Newsletter (si vous vous inscrivez) : votre e-mail.
Navigation : données techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site (voir Cookies).

Jeux-concours, mesure et statistiques

Jeux-concours : e-mail, langue, nombre de participations, code de parrainage et, pour les gagnants, nom et adresse de livraison. Finalité : gérer la participation, le tirage, la remise des lots et — avec votre consentement — l'envoi de nos nouvelles. Conservation : jusqu'à 12 mois après le tirage pour les participations ; les données des gagnants, le temps requis par la comptabilité.
Mesure et publicité : Google (Analytics et Google Ads), Meta (pixel Facebook/Instagram), Pinterest, TikTok et Microsoft (Bing) ne s'activent dans votre navigateur que si vous cliquez sur « Tout accepter » ; sans ce choix, aucun cookie publicitaire n'est déposé. Lors d'une commande ou d'une inscription (roue de bienvenue, jeu-concours), notre serveur peut transmettre à Meta et à TikTok une version chiffrée (hachée) de votre e-mail, et à Meta, TikTok et Google le montant de la commande, pour mesurer l'efficacité de nos annonces ; jamais l'e-mail en clair. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à info@origenes.shop.
Statistiques internes : un identifiant anonyme stocké sur votre appareil nous permet de compter les visites et les pages vues sur notre propre serveur, sans partage avec des tiers.

Finalités

Traiter et expédier vos commandes, émettre la facture, assurer le service client, et — uniquement avec votre consentement — vous envoyer notre newsletter.

Base légale

L'exécution du contrat de vente (commande, livraison, facturation) et votre consentement (newsletter).

Sous-traitants & destinataires

Nous partageons le strict nécessaire avec des prestataires de confiance, uniquement pour fournir le service :

Stripe — traitement des paiements et facturation.
Resend — envoi des e-mails (confirmation de commande, newsletter).
Cloudflare — hébergement et sécurité du site.
La Poste Suisse — acheminement des colis.
Google — mesure d'audience et publicité.
Meta Platforms — publicité Facebook/Instagram.
Pinterest — publicité.
TikTok (TikTok Technology Limited, Irlande) — publicité TikTok.
Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd) — mesure et annonces sur Bing et Microsoft Shopping.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse (notamment dans l'UE) avec des garanties appropriées.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations comptables et légales suisses ; les données de newsletter, jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à info@origenes.shop.

Cookies

Voir notre politique de cookies : par défaut, seuls les cookies essentiels sont activés.