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Montant ou poids du colis Tarif livraison
Commande ≥ 39 CHF GRATUIT (0 CHF)
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Colis ≥ 2 kg (commande < 39 CHF) 7,00 CHF

Délais de livraison

Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour-même. La livraison prend ensuite 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires via la Poste Suisse. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Politique de retours

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

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Les retours sont gratuits (0 CHF). Nous prenons en charge l'étiquette retour prépayée.

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