Alles, das Sie
wissen möchten.
Lieferung, Rückgaben, Frische, lebendiger Katalog. Falls Sie hier keine Antwort finden, schreiben Sie uns: info@origenes.shop.
Wie lange dauert die Lieferung in die Schweiz?
Jede Bestellung vor 14 Uhr wird am selben Tag versendet. Lieferung in 1 bis 4 Werktagen überall in der Schweiz via Swiss Post.
Wie viel kostet der Versand?
CHF 4 bis 2 kg, CHF 7 darüber hinaus. Kostenlose Rückgaben innerhalb von 14 Tagen.
Sind Ihre Produkte wirklich handwerklich hergestellt?
Ja. Jedes ausgewählte Haus arbeitet von Hand, in kleinen Mengen und nach traditionellen Methoden. Real Conservera verpackt seit 1920 eine Sardine von Hand. La Chinata trocknet sein Pimentón über Holzfeuer.
Warum verschwinden manche Produkte aus dem Katalog?
Unser Katalog lebt. Wenn ein Hersteller eine Referenz einstellt oder wenn eine bestimmte Ernte zu Ende geht, ersetzen wir sie nicht durch ein Standardprodukt. Wir warten. Manchmal kehrt sie zurück, manchmal nicht.
Wie erfahre ich, ob ein Produkt zurückkehrt?
Auf dem Produktblatt zwei Hinweise: « Rückkehr geplant » mit Schaltfläche für E-Mail-Benachrichtigung, oder « Archivstück » wenn die Entscheidung endgültig ist.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen, kostenlos. Rücksendung via Swiss Post mit bezahltem Etikett. Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
TWINT, PostFinance, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Sichere Zahlung über Shopify Payments.
Liefern Sie nach Frankreich oder anderswo in Europa?
Nein, derzeit nur in die Schweiz. Wir versenden von Clarens (Kanton Waadt).